El  artículo  “Enforcing ethical standards to safeguard the credibility and legitimacy of public media corporations: The role of News Ombudspersons in Spain and France” recoge un análisis comparativo del papel del Defensor de la Audiencia en las corporaciones de medios públicos en España y Francia. Se investigan los procesos específicos de autorregulación implementados para reducir los riesgos reputacionales y aumentar la confianza y credibilidad de las organizaciones de medios. Las variables seleccionadas para el análisis se centran en los procesos de autorregulación, los mecanismos de gestión de quejas, los procedimientos de presentación de informes, los controles, las funciones, la visibilidad y la transparencia de los defensores de la audiencia en los países seleccionados.

Este trabajo fue presentado previamente en el congreso internacional Perspectives on Media Trust, organizado por la Universidad de Navarra y la European Media Management Association (EMMA) en Pamplona en 2023.